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    健保署Line@官方帳號全新升級 預約掛號嘛也通 春節自費PCR院所查詢 數位便民再進步

    分類:新聞中心 日期:2022-01-27

            為配合國人使用社群媒體Line的習慣,中央健康保險署整合全球資訊網、「全民健保行動快易通│健康存摺APP」、智能客服及臉書FB等跨平台健保數位服務,自1月12日起,把健保署Line@官方帳號的功能全面升級,包括可透過健保署Line@進行醫療院所預約掛號,也可查詢醫師處方用藥及醫材價格等。春節期間,服務不中斷,加碼提供民眾找尋自費核酸檢測(PCR)機構及其營業時間的功能,民眾只要加入健保署Line@,健保大小事,都能一指搞定!
     
      農曆春節將至,民眾到外地旅遊若臨時需要就醫,最近的醫院或診所在哪裡?要如何預約掛號?或忘記帶健保卡,就醫核退怎麼辦?拿藥返家後卻不知藥品哪些適應症?常聽到健保醫療大數據,個人想表達對健保資訊運用的想法,在過年期間可透過什麼管道表達?…現在這些問題,隨著健保署Line@持續精進,民眾只要加入健保署Line@為好友,都可以立即獲得解答。
     
      隨著社群媒體蓬勃發展,國人使用Line的用戶數已突破千萬,健保署於105年設立Line@官方帳號,透過平台提供民眾重要健保政策、活動、服務訊息,截至111年1月26日上午止,健保署Line好友數超過46.2萬人。
     
      健保署李伯璋署長表示,為推動數位轉型健保服務,配合國人(尤其是長輩)使用Line習慣,健保署以使用者為中心出發,降低跨平台跳轉服務的不便,因此整合健保署全球資訊網、「全民健保行動快易通│健康存摺APP」、智能客服及臉書FB等跨平台,即日起提供全新Line @功能,提供民眾一站式查詢,未來將提供個人化健保資料查詢,訂閱及推播服務,進一步擴大健保政策觸及範圍。
     
      有關健保署Line@官方帳號,新增功能說明如下:
    【e指通—預約掛號看診】
      可搜尋所在地附近醫療院所電話、地址、診療科別等資訊,並可直接電話或網路掛號;健保署整合查找院所及掛號服務,一機在手便可完成預約掛號,目前可支援網路掛號功能有284家院所,可支援電話掛號功能有21,631家院所。
    【大聲說—健保資訊運用及共享意願調查】
      藉由健保署Line@可直接填答問卷,讓還沒在「健保快易通APP」填答問卷的民眾,也可在健保署Line@表達意見。健保署將統計調查結果,研議健保資料二次利用的自主權處理方向,並作為後續健保資料開放對外溝通之參考。
    【看透透—查詢藥品及醫材價格】
      民眾可透過健保署Line@查詢藥品外觀、適應症,提升用藥安全;分項顯示健保全額給付/自付差額/全自費醫材品項,可快速查找各醫材健保給付價格及自付差額價格。
    【一把抓—最新消息】
      只要開啟右上角小鈴鐺,最新消息就會傳送到聊天室,讓您立即了解健保新給付、新改革。
    【傳送門—開啟健保快易通】
      如已安裝「健保快易通APP」,可透過健保署Line@直接連結「健保快易通APP」,使用健康存摺。
    【春節限定加碼—查詢自費COV19 PCR院所及春節營業時間】
     
      111年1月14日新增「春節期間自費COV19 PCR這裏找」專區,依疾管署提供資料,於111年1月29日至2月6日農曆春節期間,於健保署Line中,搜尋醫事服務機構名稱,即可得知該機構自費PCR價格、採檢模式、服務網址、電話等資訊,民眾亦可透過定位,找尋附近可做自費PCR的醫事機構;此外,健保Line亦可查詢春節期間各醫療院所服務時間,點擊「醫療資源/預約掛號看診」,搜尋醫療院所,點選「院所服務時段」,即可查詢醫療院所服務時間。
     
      李伯璋署長表示,健保署以民眾的需求為需求,透過數位轉型與創新服務,運用智慧型手機載具的普及優勢,提供健保署Line@全方位的健保服務,未來將持續推出新功能,期待提升民眾自我健康管理能力,健保署與民眾及醫界一起努力,邁向全民健康。
     
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    新聞稿-附圖.pdf
     
    資料來源:中央健康保險署  建檔日期:111-01-27  更新時間:111-01-27
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