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    軟體操作

    IC異常狀況如何掛號

    分類:醫聖系統 日期:2019-02-16

    操作說明
    1. 用滑鼠左鍵按一下『掛號F2』或按鍵盤上的功能鍵『F2』
    2. 於『掛號查詢系統』畫面的『任意條件查詢』欄位上
    輸入該病患的生日、身份證號碼、電話、姓名、病歷號碼與自定號碼六項任一項來查詢
     
     
    系統會自動判讀輸入的是哪項資料,找出符合的病患並顯示『符合的條件,請選擇您的選項』的畫面,
    請選擇要掛入的病患姓名,然後按『確定』
     
     
    3. 此時畫面會跳至『掛號編輯』視窗,請用滑鼠於視窗右邊『快速掛號選盤』點選就醫項目後,
    於畫面下方「IC 異常處理」欄位上用滑鼠點選異常處理項目,例如:「B000 卡片不良」,
    再按下「存檔F9」即可完成異常掛號。
     
     
     
     

    異常代碼對照表:

    異常代碼

    異常原因

    尚未取得就醫序號

    已取得就醫序號

    A000

    A001

    讀卡設備故障

    A010

    A011

    讀卡機故障

    A020

    A021

    網路故障造成讀卡機無法使用

    A030

    A031

    安全模組故障造成讀卡機無法使用

    B000

    B001

    卡片不良(表面正常, 晶片異常)

    C000

     

    停電

    C001

     

    例外就醫者(首次加保1個月內,補換發卡14日內)

    D000

    D001

    醫療資訊系統(HIS)當機

    D010

    D011

    醫療院所電腦故障

    E000

     

    健保署資訊系統當機

    E001

     

    控卡名單已簽切結書

    F000

     

    醫事機構赴偏遠地區因無電話撥接上網設備、居家照護

    Z000

    Z001

    其他

    G000

     

    新特約

    H000

     

    高齡醫師

    說明 :

    1. 在卡片取得就醫序號前,即發生異常,造成無法讀寫健保IC卡時,請使用「尚未取得就醫序號」欄位之異常代碼,作為該筆就診資料之就醫序號。

    2. 若已自卡片中取得就醫序號後,才發生異常,造成無法繼續讀寫健保IC卡時,請使用「已取得就醫序號」欄位之異常代碼,作為該筆就診資料之就醫序號。

    3. 若屬於「尚未取得就醫序號」之異常代碼,持卡人至更新機補登異常資料時,會更新其「最近一次就醫序號」(就醫類別為01-08)及所有費用與次數之加總。

    4. 若屬於「已取得就醫序號」之異常代碼,持卡人至更新機補登異常資料時,僅會更新其所有費用與次數之加總。

    5. 服務機構經本署分區業務組輔導後,因故確實無法配合建置健保IC卡網路連線等作業,受理健保IC卡就診者,可書面向本署分區業務組申請,經專案同意後,以H000申報。

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