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軟體操作

IC異常狀況如何掛號

分類：醫聖系統日期：2019-02-16

操作說明

1. 用滑鼠左鍵按一下『掛號F2』或按鍵盤上的功能鍵『F2』

2. 於『掛號查詢系統』畫面的『任意條件查詢』欄位上

輸入該病患的生日、身份證號碼、電話、姓名、病歷號碼與自定號碼六項任一項來查詢

系統會自動判讀輸入的是哪項資料，找出符合的病患並顯示『符合的條件,請選擇您的選項』的畫面，

請選擇要掛入的病患姓名，然後按『確定』

3. 此時畫面會跳至『掛號編輯』視窗，請用滑鼠於視窗右邊『快速掛號選盤』點選就醫項目後，

於畫面下方「IC 異常處理」欄位上用滑鼠點選異常處理項目，例如：「B000 卡片不良」，

再按下「存檔F9」即可完成異常掛號。

異常代碼對照表：

說明：

1. 在卡片取得就醫序號前，即發生異常，造成無法讀寫健保IC卡時，請使用「尚未取得就醫序號」欄位之異常代碼，作為該筆就診資料之就醫序號。

2. 若已自卡片中取得就醫序號後，才發生異常，造成無法繼續讀寫健保IC卡時，請使用「已取得就醫序號」欄位之異常代碼，作為該筆就診資料之就醫序號。

3. 若屬於「尚未取得就醫序號」之異常代碼，持卡人至更新機補登異常資料時，會更新其「最近一次就醫序號」（就醫類別為01-08）及所有費用與次數之加總。

4. 若屬於「已取得就醫序號」之異常代碼，持卡人至更新機補登異常資料時，僅會更新其所有費用與次數之加總。

5. 服務機構經本署分區業務組輔導後，因故確實無法配合建置健保IC卡網路連線等作業，受理健保IC卡就診者，可書面向本署分區業務組申請，經專案同意後，以H000申報。