分類：IC2.0 日期：2025-07-06

Q：持健保IC卡掛號，出現以下訊息時如何處理

A：請先執行(1.)卡片更新作業，確認持卡者健保就保狀態，若可以更新成功，再按下(2.)存檔

＊若於IC退押時出現上圖一的訊息，需先退出還押畫面，再執行『IC卡更新』

　更新成功後，再重新執行IC退押作業

提醒！若每筆掛號都出現無法取得就醫識別碼時，請與軟體客服連線查看環境設定是否正常！

否則會造成健保卡IC上傳率無法達標之問題，請特別注意！１

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