操作方式如下：

 

1. 在掛號作業的畫面上先點選要退掛的病患，然後按『刪除F7』一下畫面會顯示『您確定要取消某某病患的掛號嗎?』若只是要刪除當次掛號而不退IC掛號請按『D刪除』，若要退IC掛號但不刪除當次掛號請按『退IC』，如果要刪除當次掛號並且退IC掛號請按『Ａ刪除+退IC』。

 

2. 在『掛號查詢』畫面或『掛號編輯』的畫面上按『IC資訊』，然後在『就醫資料』的畫面上點選要退掛號的就醫記錄，再按『B退掛』

 

3. 退掛規定：

Ａ.退掛時要確認是否有與健保局資料中心IDC保持連線。

b.限退在本院所24小時內就診。

c.限退IC卡片內目前存在的就診記錄。

d.限退有扣卡的就診記錄如就醫類別為01到05。

e.同一筆就診日期時間不可重覆執行。

f.限退當年度。

 

4. 退掛完成後可以再按『IC資訊』檢視該病患的IC卡就醫記錄是否已經退掛完成，如果已經退掛完成該筆資料的『最近序號』會比畫面下方您之前退押的『就醫序號』少一次，而畫面左上方的『可用次數』會多一次，若沒有請按下方的『B退掛』再執行退掛。(註：您會在就醫紀錄上見到您所退掛的就醫紀錄此屬正常現象並不會影響您費用申報的權益。)